¿Qué se necesita para que una marca se destaque de la competencia en el mercado abarrotado de hoy?
En este mundo cada vez más conectado, digitalizado y automatizado, entender toda la información dispar que bombardea a las personas diariamente se vuelve más difícil.
¿Sabías que para fines de 2023, es probable que el mundo produzca y consuma 120 zettabytes de datos? Eso es mucho ruido blanco ahí fuera. No es de extrañar que el 81% de los consumidores en todo el mundo no confíen en la publicidad tradicional.
Si quieres que tu audiencia objetivo se fije y tome nota, puedes hacer algo mejor que hablar interminablemente sobre tus productos y servicios. El enfoque más efectivo es contarles historias cautivadoras con las que tus clientes puedan relacionarse, en lugar de centrarte únicamente en impulsar las ventas.
Por qué las Marcas Deben Contar Historias
En primer lugar, las personas ven todo a través del prisma de las historias. Satisface su deseo innato de atribuirle significado a todo lo que está sucediendo a su alrededor.
El psicólogo social y autor de best-sellers Jonathan Haidt estaría de acuerdo. En su libro revolucionario «The Righteous Mind», escribe: «La mente humana es un procesador de historias, no un procesador lógico».
De hecho, los antropólogos te dirán que contar historias es fundamental para la existencia humana.
Eso no es solo charla de «kumbaya». También se aplica a los negocios y al marketing.
En otras palabras, no vendes la pluma diciéndole a tu audiencia que tiene adornos de oro, una tapa plateada y un clip de bolsillo. Vendes la pluma mostrándoles cómo resalta su individualidad y personalidad elegante o cómo los establece como un maestro de las letras.
De esa manera, logras mantener a tu audiencia completamente atenta. Después de todo, las historias tienen una forma de atraer a las personas. Construyen tensión y desencadenan emociones hasta la sorprendente y satisfactoria conclusión. Es mucho más involucrado y envolvente.
¿Alguna vez te has preguntado por qué contar historias es una parte esencial del marketing? Puede aumentar la tasa de conversión en un impresionante 30%.
Para llevarlo a casa aún más, la investigación muestra que el contenido entregado como historias es 22 veces más memorable que cuando se presenta como hechos.
¿Qué es el Brand Storytelling?
Sería correcto decir que el Brand Storytelling es el proceso de entregar el contenido de tu empresa a través de una estructura narrativa, pero sería incompleto.
Además de impartir contenido, el objetivo de contar historias es transmitir intención, emoción y significado. Ya sea presentado por tu logotipo, tu página ‘Acerca de nosotros’, el texto en un folleto o una publicación de blog, tu historia tiene como objetivo entretener, inspirar, motivar, impulsar a la acción o hacer que las personas piensen profundamente sobre los problemas. Tu historia de marca es más que tus productos y servicios.
Debe encarnar un propósito superior si pretende inspirar lealtad en tu base de clientes con el tiempo.
Si se cuenta con consistencia y autenticidad, tu historia de marca será mucho más memorable, tanto que puede forjar comunidades e incluso encender un cambio social.
Y para que tu historia de marca resuene, cuéntala de una manera que haga que tu audiencia objetivo sienta que es su historia en última instancia, no la tuya. Después de todo, el objetivo principal del Brand Storytelling no es vender tus productos y servicios, sino la experiencia general que brindan.
Cómo el Storytelling Fortalece tu Marca
¿No estás convencido? Echemos un vistazo más de cerca a cómo el Brand Storytelling es fundamental para tu estrategia de marketing.
Las Historias se Conectan con la Mente Subconsciente
Recitar monótonamente las características de tu producto es la mejor manera de hacer que los posibles clientes se vayan por la puerta.
No actúes como un vendedor desesperado si quieres que tu audiencia objetivo te preste atención. Necesitas llegar a sus mentes o a sus corazones.
En otras palabras, debes llegar al asiento de sus emociones, a su mente subconsciente. ¿Sabías que muchas decisiones de la audiencia, incluidas las decisiones de compra, son tomadas por la mente inconsciente?
Al comunicar la identidad de tu marca, la propuesta de valor y el mensaje de manera emocionalmente convincente, relatable y significativa, es más probable que tu audiencia objetivo baje sus defensas. Esto te proporciona un camino claro hacia su subconsciente, haciéndolos más receptivos e involucrados en lo que dices.
Las Historias Hacen que tu Marca Sea Memorables
¿Recuerdas la primera vez que lloraste en una película? Probablemente puedas nombrar la película y con quién la viste.
Ahora piensa en una película que te dejó emocionalmente indiferente y te aburrió hasta las lágrimas. Es probable que apenas recuerdes un solo punto de la trama.
Está bastante claro: cuanto más emocionalmente cargada sea la experiencia, más probable es que recuerdes los detalles asociados a ella.
La ciencia respalda esto. De hecho, la investigación muestra que el cerebro de una persona es más propenso a prestar atención a estímulos que tienen importancia emocional.
En resumen, si quieres darles a tus clientes algo para recordar tu marca, golpéalos en lo más profundo.
El Storytelling Hace que tu Marca Se Destaque
Cada empresa o negocio tiene su propia historia única. Con esa historia (o historia de origen, si lo prefieres) vienen las experiencias únicas, los valores fundamentales, el propósito y la cultura de una empresa. El Storytelling en marketing no puede subestimarse.
Si hay algo que puede hacer que tu marca se diferencie de la competencia, es la historia única de tu marca. Nadie puede contar tu historia exactamente como tú.
Entonces, deja de lado las tácticas de marketing genéricas y las descripciones de productos aburridas. Sé auténtico y cuenta tu historia de una manera que resuene con tu audiencia.
Historias Auténticas Construyen Conexiones Auténticas
La autenticidad es una palabra de moda en marketing, y por una buena razón. La gente no quiere interactuar con empresas impersonales y sin rostro. Quieren conectarse con marcas que sean auténticas y que compartan sus valores.
El Brand Storytelling proporciona la plataforma perfecta para mostrar la autenticidad de tu marca. Al contar historias genuinas y transparentes, creas una conexión emocional con tu audiencia. Esto no solo construye la lealtad del cliente, sino que también fomenta la confianza en tu marca.
Cuando las personas sienten que conocen la historia detrás de la marca, es más probable que desarrollen una conexión emocional duradera. Esto se traduce en clientes leales que no solo compran tus productos, sino que también se convierten en defensores de tu marca.
Estrategias Efectivas de Brand Storytelling
Ahora que entendemos la importancia del Brand Storytelling, es crucial abordar la pregunta de cómo hacerlo de manera efectiva. Aquí hay algunas estrategias clave para incorporar el Storytelling en tu estrategia de marketing:
1. Conoce a tu Audiencia
Antes de comenzar a contar historias, necesitas conocer a tu audiencia. Comprende sus necesidades, deseos, miedos y aspiraciones. Esto te permitirá crear historias que resuenen con ellos a un nivel más profundo.
2. Encuentra tu Propia Voz
No intentes imitar a otras marcas. Encuentra tu propia voz y estilo de narración. Sé auténtico y único. Esto te ayudará a destacarte y atraer a tu audiencia de manera más efectiva.
3. Identifica y Comunica tus Valores
Las personas se conectan con marcas que comparten sus valores. Identifica los valores fundamentales de tu marca y comunícalos a través de tus historias. Esto ayuda a construir una conexión emocional con tu audiencia.
4. Utiliza Elementos Visuales
Las imágenes y videos pueden potenciar tus historias. Utiliza elementos visuales para dar vida a tus narrativas. Esto no solo hace que tus historias sean más atractivas, sino que también las hace más memorables.
5. Crea Personajes Relatables
Introduce personajes en tus historias con los que tu audiencia pueda relacionarse. Esto facilita que se involucren emocionalmente en la historia y fortalece la conexión con tu marca.
6. Construye Tensión y Resolución
Al igual que en una buena historia, crea tensión en tus narrativas. Presenta desafíos o conflictos que tus personajes deben superar, y luego ofrece una resolución satisfactoria. Esto mantiene a tu audiencia comprometida hasta el final.
7. Sé Consistente
La consistencia es clave en el Brand Storytelling. Mantén una voz coherente en todas tus narrativas y asegúrate de que tu historia de marca se alinee con todas las demás facetas de tu empresa.
8. Fomenta la Participación del Usuario
Involucra a tu audiencia al alentar la participación. Pide comentarios, comparte historias de usuarios y crea experiencias interactivas que permitan a tu audiencia ser parte de la narrativa de tu marca.
9. Evoluciona con el Tiempo
Las marcas y las historias deben evolucionar con el tiempo. No tengas miedo de ajustar tu narrativa a medida que tu empresa crece y cambia. Esto mantiene tu historia relevante y atractiva.
Conclusión
En un mundo saturado de información, el Brand Storytelling emerge como una estrategia esencial para captar la atención de la audiencia. Al contar historias auténticas, emocionales y significativas, las marcas pueden conectarse profundamente con su audiencia, destacarse en un mercado competitivo y construir relaciones duraderas.
El Storytelling no se trata solo de vender productos; se trata de vender una experiencia, una conexión emocional y una historia compartida. Aquellas marcas que dominan el arte del Brand Storytelling están mejor posicionadas para no solo atraer clientes, sino también para retenerlos a largo plazo.
Entonces, ¿cuál es tu historia de marca? ¿Cómo estás utilizando el Brand Storytelling para cautivar a tu audiencia y construir una conexión significativa? En el mundo del marketing de contenidos, la narrativa es rey, y tu historia podría ser la que resuene más fuerte en la mente de tu audiencia.
